Corona, glade medarbejdere og direkte og fokuseret kunderservice

Covid-19 har lært os meget. Vores medarbejdere har haft stor glæde af at arbejde hjemmefra og levere en god service til jer. Derfor har vi per 15.8.2021 indført nogle nye processer hvorved vi gerne skulle få mere tilfredse kunder og ligeledes tilfredse medarbejder. 

Vores nye principper er:

- Vi har ikke faste kontorfaciliteter - vores medarbejdere arbejder hjemme eller hvor de føler de trives bedst.
- Afhentning af varer sker hos vores lagerplads leverandør i Kalundborg 4400 - på Stejlhøj 7C.
  Oplys dit ordre nummer ved lagerkontoret og du får dine varer udleveret.
- Fragtsporing er sat op online for alle bestillinger - alt kan gøre online på www.fixdithus.dk.
- Telefonisk henvendelse giver ikke den bedste service. Vi tror på online henvendelse via vores kontakt email: 
   salg@fixdithus.dk. 
   Beskriv din sag. 
   Vi diskuterer problemet i vores team og svarer samme dag eller hvis du føler stærkt for at bruge telefonen, 
   så ringer vi straks tilbage med et godt svar til dig.
- Teknisk support kommer fra vores leverandører. Beskriv dit problem - vi oplyser hvor du kan få hjælp.